HIGHLIGHTS
· 1 Kanal Wartemusik
· 1-3 Kanäle Ansage vor Abfrage
· 20 Stunden interner Speicher
· Zeitgesteuerte Ansagen (4 Betriebsarten)
· Download von Audiodateien aus der Cloud
· Automatische Telefonzentrale (optional)
· Zentraler Anrufbeantworter (optional)
· E-Mail Benachrichtigung über SMTP
· Konfiguration über Webbrowser
Das beyertone® multiLAN verfügt über insgesamt 100 Speicherplätze für Ansagedateien. Jedem Ansagekanal können dabei bis zu 5 unterschiedliche Dateien pro Betriebsart zugeordnet werden.
Die 4 verschiedenen Betriebsarten (Tag, Pause, Nacht, Feiertag) ermöglichen eine zeitgesteuerte Umschaltung der Ansagen anhand eines frei konfigurierbaren Zeitplans. Optional kann die Umschaltung der Betriebsart auch manuell per Taster oder über die Weboberfläche erfolgen.
Auto Attendant
Über die optionale „Auto Attendant“ Funktion steht eine automatische Vermittlung mit mehrstufigen Ansagemenüs (Skript) zur Verfügung, die MFV-Benutzereingaben auswertet und entsprechend vorkonfigurierte Funktionen, wie z.B. „Weitervermitteln oder „Nachricht hinterlassen“ ausführt.
Das Leistungsmerkmal „Auto Attendant“ kann wahlweise bei Auslieferung oder nachträglich per Lizenzcode aktiviert werden.
Mailbox
Die optional verfügbare Mailbox-Funktion bietet einen zentralen Anrufbeantworter mit einer Reihe neuer Leistungsmerkmale. Nachrichten werden als mp3-Audiodateien aufgezeichnet und können wahlweise von einem beliebigen Telefonendgerät abgehört, oder per Webbrowser über ein separates Login abgefragt werden.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, neue Nachrichten an einem Telefonendgerät zu signali-sieren oder eine Benachrichtigung per E-Mail zu versenden. Der E-Mail-Versand erfolgt per SMTP über einen vorhandenen Mail-Server, wobei die Nachricht auf Wunsch als Anlage an die E-Mail an-gefügt werden kann.
Das Leistungsmerkmal „Mailbox“ kann wahlweise bei Auslieferung oder nachträglich per Lizenzcode aktiviert werden.
Netzwerk
Die integrierte LAN-Schnittstelle bietet Zugriff zur Einrichtung und Konfiguration des beyertone® multiLAN per Webbrowser und ermöglicht den Download von Audiodateien, Softwareupdates etc. von einem HTTP-Server aus der Cloud.
Darüber hinaus unterstützt die Schnittstelle Power over Ethernet PoE.
Der Einsatzbereich
Das beyertone® multiLAN setzt neue Maßstäbe im Bereich der Kompaktlösungen für die externe Anschaltung von "Ansage vor Abfrage" (AVA) und "music on hold" (MOH) an Telefonanlagen.
Das modular erweiterbare Grundsystem mit jeweils einem Kanal für AVA und MOH bietet eine Vielzahl an Leistungsmerkmalen für die professionelle Realisierung eines "Acoustic Business Profile" für Unternehmen.
Music on Hold
Für die Anschaltung als "music on hold" stehen dem Anwender umfangreiche Funktionen zur Gestaltung einer individuellen Warteschleife zur Verfügung.
Die Übertragung von mp3-Dateien in den großzügig dimensionierten internen Speicher erfolgt einfach per Webbrowser über die integrierte LANSchnittstelle.
Alternativ dazu kann das beyertone® multiLAN Audiodateien von einem Webserver aus der Cloud herunterladen. Der Zugriff erfolgt per HTTP auf eine frei konfigurierbare URL und wird wahlweise manuell per Taster/Weboberfläche oder automatisch per Zeitsteuerung gestartet.
Auf diese Art und Weise kann z.B. die Warteschleife in Unternehmen mit verteilten Standorten zentral administriert und mit minimalem Aufwand geändert werden.
Ansage vor Abfrage
Die Anschaltung als "Ansage vor Abfrage" bietet beste Voraussetzungen für eine professionelle Gestaltung der akustischen Visitenkarte am Telefon.
Bereits im Grundausbau verfügt das beyertone® multiLAN über einen separaten Kanal, der für unterschiedliche Ansagefunktionen konfiguriert werden kann.
Individuelle Ansagen können per Telefoneinwahl selbst aufgesprochen, oder als mp3-Dateien per Webbrowser in das Gerät übertragen werden. Alternativ dazu besteht die Möglichkeit, Audiodaten per HTTP aus der Cloud zu laden.
